2022年8月10日 廣發銀行河源分行、河源農商銀行上線

上線領導名單

廣發銀行河源分行 副行長 張華新   

公司銀行部/普惠金融部總經理 鐘麗莉    

零售銀行部/保銀協同部總經理 歐陽豐靈

河源農商銀行 行長助理 陳燕青   

信貸管理部負責人 曾雪紅  

合規與風險管理部負責人 趙愛玲

廣發銀行河源分行上線提綱

一、今年“鄉村振興”這個詞可以說是年度熱詞了，中央相關文件提出，實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接。請問在支持“鄉村振興”方面有什么好的產品和政策呢？

答：廣發銀行積極響應國家號召，堅決支持國家重大發展戰略，尤其是鄉村振興及普惠金融發展戰略，聚焦普惠金融，支持小微企業發展。在貸款利率方面，針對新增小微貸款客戶，利率最低低至3.8%，并且我們承諾不額外收取任何手續費，不增加企業的負擔；在審批時效方面，我們開通了綠色審批通道，在資料齊全的情況下，3個工作日可批復；在額度使用方面，針對鄉村振興及小微企業，我行額度充足，批復后可隨時出賬。

今年，我行還專門推出了“鄉村振興貸”產品專案，專門為農民專業合作社及涉農小微企業辦理的貸款產品，產品專案包括7個子產品，分別為“鄉村振興擔保貸”“鄉村振興補償貸”“鄉村振興訂單貸”“鄉村振興科技貸”“鄉村振興抵押貸”“鄉村振興基建貸”“鄉村振興防貧貸”等子產品。針對農戶融資需求方面，我行持續為符合條件的農戶提供優質、高效的個人貸款服務，推出了廣發鄉村E貸助農產品，全力落實“六穩”“六?！奔班l村振興各項任務，為建設美麗河源貢獻金融力量。該產品無需抵押，純信用，利率低至3.7%，最高可貸50萬元，期限長達5年，且申請流程簡便，足不出戶，即可申請，極大地解決了農戶“融資難”的痛點問題。

另外，廣發總行還專門成立了產品創新委員會，鼓勵分行上報當地特色產品專案。我們也歡迎本地農業龍頭企業及農業合作社等企事業單位與我行一同合作，研究制定具有本地特色的“鄉村振興”產品專案，共同推動河源“一鎮一業、一村一品”和“美麗鄉村”建設發展。

二、目前實體經濟仍在處于下行期，尤其小微企業，經營較為困難。近年來政府工作報告中多次強調要提升金融服務能力，構建金融有效支持小微企業等實體經濟的機制。請問在服務小微企業，做好普惠金融工作方面做了哪些工作？有什么優惠政策？

答：我行高度重視普惠金融工作，緊跟國家政策及監管要求，積極支持實體經濟發展，強化政治擔當，確保黨中央重大決策部署在廣發銀行河源分行執行落地。

一是加大對中小微企業的貸款支持力度，積極幫扶中小微企業復工復產，大力推進“稅銀通2.0”“小微E秒貸”等線上化產品，為小微企業融資提供便利化；二是對因疫情影響暫時受困、但有發展前景的中小微企業，堅決不盲目抽貸、斷貸、壓貸，對企業到期還款存在困難的，給予延期還本付息，應延盡延；三是為普惠小微、鄉村振興、涉農等貸款配置專項額度，進一步加大利率、費率優惠力度，貸款利率較上年下降了1-2個百分點，且針對小微企業承諾不收取評估費、保險費、抵押登記費等手續費，切實降低企業融資成本；四是動員系統內各級員工采購支持本地特色農副產品，幫助本地涉農企業發展。

三、贛深高鐵河源站開通后，河源已進入深圳半小時都市圈，對河源經濟發展將起到巨大的帶動作用。請問在促進河源“融灣”“融深”，推動當地經濟發展方面有哪些重點舉措？

答：當前，河源正在搶抓機遇，通過加快“融灣”“融深”步伐，加快都市經濟發展，打造獨特經濟圈，奮力推動“示范區”“排頭兵”和“兩個河源”建設全面提效破局。我行也在積極搶抓“融灣”“融深”的機遇，跟進灣區轉移落地項目的服務工作，重點支持和服務好高新技術開發區、深河特別合作區以及燈塔盆地國家現代農業示范區的建設和發展。

去年7月31日，廣發總行與廣東省政府簽署了戰略合作協議，合作事項涉及服務國家戰略、支持廣東重大項目建設、智慧城市建設、政府業務、普惠金融、扶貧等十大重點領域。截至目前，我行共落地了6個“智慧城市”項目，主要集中在政府、民生領域，合計投入超過一千萬元。先后與河源市公共資源交易中心、河源市財政局、高新區財政局、河源市人民醫院、河源市住建局、河源新奧燃氣等機構合作落地了“公共資源信息化平臺”“數字財政”“非稅一體化”“智慧醫院”“智慧工地”“天燃氣智能繳費平臺”等項目，助力河源打造“智慧城市”，進一步加快河源的“融灣”“融深”步伐。

四、今年受疫情影響，國內很多行業受到較大的沖擊，居民消費也比較低迷，作為一家金融機構，為幫助消費行業復蘇，促進消費增長都做了哪些工作？

答：在產品方面，我行積極踐行以客戶為中心的服務理念，不斷創新，致力于為金融消費者提供多元化、差異化的服務。針對今年市場情況推出貼合客戶需求的系列產品。如：專門為喜歡線上消費的客戶開發了廣發運通卡、廣發多利卡，線上消費可享受最高10%返現；為經常出差的商旅人士配備廣發尊旅卡，每消費7元最高可兌換一里程，自由兌換國內外60余家航司的機票，有效期長達6年。另外，在個人信用消費貸款方面，結合各類客戶群體的特點,我行推出的廣發E秒貸是面向工薪族客戶，可用于裝修、買車、旅游、出國留學或大額消費購物等個人或家庭合理消費。該產品有六大特點：速度快（線上申請、即時審批），期限長（最長可貸3年），資料簡（無需提供任何紙質材料），利息?。ò刺煊嬒?、隨借隨），純信用（無抵押無擔保），隨心還（一年期貸款可按月付息、到期還本）。

在促進消費激勵方面，我行積極響應國家“六穩”“六?！币?，積極促進市場復蘇，如組織優質商圈、優質商戶參與政府消費優惠券投放工作；對餐飲、日用百貨等消費重點行業和領域，加大營銷補貼和交易手續費減免力度，有效刺激居民消費。利用“大牌周五5折”疊加天天優惠、積分優惠等形式提振消費力度。截至7月末，我行消費券應用商戶覆蓋139戶、消費券交易筆數41534筆、消費券交易金額463.6萬元。

河源農商銀行上線提綱

一、受經濟下行和疫情反復影響，很多企業遇到了經營困境，部分市民收入也因此受到較大影響，請問河源農商銀行為應對以上情況推出了哪些產品或措施？

答：面對部分企業與市民因疫情等原因受困的情況，我行主動作為，出臺了一系列金融紓困政策，全力支持實體經濟發展，為企業紓困、為群眾排憂，主要涵蓋三個方面內容：

一是助企紓困。安排信貸專項額度。加大對疫情影響等行業小微企業市場主體金融支持，累計向受疫情影響批發零售、民生物資、住宿餐飲、生產制造、物流運輸、文化旅游等行業發放貸款175筆，貸款金額3.35億元；落實“應延盡延”政策。今年上半年，累計為63戶中小微企業實施延期還本付息1.54億元，近三年實施延期還本付息涉及金融35.35億元，真正為中小微企業解燃眉之急；提供信用貸款支持。為急需資金的普惠小微企業提供免擔保低息信用貸款1.43億元；落實減費讓利。主動全面下調貸款利率定價，降低受疫情影響行業客戶貸款利率、悅農e付·收銀臺“0費率”等減費讓利措施，加權平均利率對比同期下降0.77個百分點，上半年為小微企業減費讓利740萬元。

二是為受困群眾排憂解難。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人住房按揭貸款客戶，適當延后還款期限，提供最長不超過6個月延期還款寬限期；針對疫情較為嚴重地區且首次信用卡逾期的客戶，調整催收策略，主動停催；針對受疫情影響人員開展征信保護，給予不超2次的征信糾錯調整機會。

三是優化金融服務。主動對接三農、小微和涉及民生穩定的企業，通過電話拜訪、主動上門等方式了解調查企業資金需求，在政策、資金、利率方面給予傾斜，定制專屬金融服務計劃，提供專項服務，開設7*24小時專線電話服務，隨時為企業答疑解惑。同時，依托我行服務優勢和人員優勢，為有需要的企業提供上門辦卡、辦理結算業務、普及防詐騙金融知識等服務。

二、近年來，國家非常重視鄉村振興和美麗鄉村建設，河源農商銀行作為“農”字當頭的銀行，有哪些政策措施 ？

答：服務鄉村振興和美麗鄉村建設是本行立足新發展階段的市場定位，本行將此項工作作為當前的重點工作穩步推進，出臺了一系列措施辦法，加大金融支持力度。

一是著力打造普惠金融戶戶通。派駐72名金融特派員進入社區村委，實現全區全覆蓋，全面深度參與助力鄉村振興，協助做好鄉村治理和金融宣傳服務等工作，持續開展信用戶、信用村創建，推動整村授信工程，為農戶經營發展提供資金支持，目前已走訪農戶及企業并建立服務檔案2.47萬戶，授信評級2000戶，授信金額14.2億元。

二是加大對新型農業經營主體的支持力度。通過優化信用評價模式，重點支持家庭農場、農民合作社等新型農業經營主體發展，以點帶面，帶動農村人口就業增收，實現鞏固脫貧攻堅成果同鄉村振興的有效銜接。截至6月末，本行新型農業經營主體貸款余額2.88億元。

三是創新農村金融服務，提升涉農經營主體信貸可得性、便利性。一方面，創新農村信貸產品，推出“幸福貸”“民宿貸”“鄉村風貌貸”等一系列具有額度高、審批快、利率惠、免擔保等特點的“農字號”信貸產品，積極拓寬農業抵押物范圍，針對生豬抵押登記難創新推出“真豬貸”產品，實現了養殖戶“生豬活體”資產化，目前，我行生豬等養殖類貸款授信金額達到885萬，為農戶生產經營提供便捷的資金支持；另一方面，進一步整合貸款審批流程，開發“陽光信貸”線上平臺，讓老百姓動動手指就能發起貸款申請，提高貸款審批效率，線上貸款實現“秒貸”，線下零售貸款平均辦貸時間縮短至5日。

三、河源農商行作為“河源人自己的銀行”，在服務本地市民，推進便民利民服務方面有沒有比較接地氣的創新舉措呢？

答：為推進“政務+金融”服務一體化模式，強化金融服務創新，為客戶提供多元化服務，河源農商銀行通過“政務通”“粵智助”等項目為老百姓提供安全、便捷的政務服務，實現政務服務自助辦、網點代辦、家門口辦。

一是設置政務智慧柜臺。河源農商銀行政務智慧柜臺通過對接各類政務應用，實現數據互通互連，政務業務自助辦理。目前，智慧柜臺已成功對接稅務、人社、公安、衛健、自然資源、海關、司法、民政等部門超百項政務業務，群眾憑有效身份證件即可在我行網點實現自助辦理相關政務業務。

二是開設政務通窗口。河源農商銀行在轄內28個營業網點通過設置“政務通”窗口，受理各類政務業務。目前可受理稅務、財政、人社、住建、公積金、自然資源、法院等部門13大類政務，后期還將持續跟進對接其他政務業務，持續提升我行綜合服務水平。

三是與市政數局簽訂“數字政府”政銀合作協議，推進政務向基層延伸，購置49臺“粵智助”政府服務自助機在全區各行政村（居委會）進行布放，實現全覆蓋，讓老百姓在家門口就能享受優質高效的政務和金融服務。