2022年9月7日人保財險河源分公司和中國人壽河源分公司上線

上線領導名單

人保財險河源分公司黨委書記、總經理葉國柱   

理賠中心/客戶服務中心主任 徐琛    

個人非車保險部 副經理 沈靜媛   

中國人壽河源分公司黨委委員、總經理助理 王俏  

運營服務部經理助理 黃正平  

人保財險河源分公司上線提綱

一、市第八次黨代會提出要培育“五大產業”、實施“七大行動”，請問人保財險河源分公司在落實“融灣”“融深”戰略、配合政府中心工作上主要做了哪些工作？

答：公司積極貫徹落實中央、省、市金融工作會議精神及市委市政府工作部署要求，切實提高保險服務能力、不斷深化保險改革創新、推進保險風險防范化解，深入推進服務鄉村振興、智慧交通、大眾健康、綠色環保、科技創新、社會治理“六大戰略服務”，助力穩經濟促消費、穩就業保民生、企業紓困解難及提升新市民保險保障水平，更加彰顯金融央企的高度和溫度。

2021年公司保費收入10億元，是河源唯一一個保費規?？缭绞畠|元大關的保險公司。今年1—8月，保費收入8.2億元，同比增長15.21%，市場份額58%；提供風險保障2.9萬億元，保障能力同比提升34.51%；支付賠款4.95億元，同比增長22.6%，服務地方新發展格局能力不斷增強。

當前，宏觀經濟不太景氣，不少企業經營發展面臨較大壓力，公司采取了一系列措施支持企業紓困，助力實體經濟發展。

一是出臺企業紓困政策。一是對農業企業、種植大戶提供延期繳納保費服務，涉及14家/個企業、農戶，涉及保費1440萬元。二是為保費超10萬元的工程險項目企業提供延期繳納保費、保費分期、產品費率優惠、延長保險期限、擴大保險責任服務，涉及保費120萬元。推出“金福?！敝行∥⑵髽I保險（餐飲業），保障餐飲企業52家，助力餐飲業發展。三是為企業和個人提供法定傳染病保險保障，開通理賠綠色通道服務，取消等待期、免賠額限制、提供預付賠款服務。四是為15家運輸企業269臺貨運、客運車輛提供停駛延長保險期限的服務，延長1至3個月不等，涉及保費255萬元。五是主動對接個體工商戶租戶，減免其租金，做到應減盡減。

二是護航實體經濟發展。拓展產業園區、行業項目保險，積極支持基礎設施、重大工程建設，賦能實體經濟發展。加強與政府、銀行的互動，積極探索“政銀?！辟J款保證保險，為企業提供融資便利。大力推廣包括投標保證金、工程類履約、出口信用、關稅在內的保證保險，有效緩解企業資金壓力。積極推廣文化體育產業項目（圖書館）相關保險，助力文化體育產業發展。今年以來，承保法人客戶2042個，同比增長28%，支付賠款4842萬元，同比增長125%，涵蓋工程險、企財險、家財險、貨運險、保證險、責任險、意外健康險。其中承保安責險197筆，服務企業164家，提供風險保障16.7億元。承保工程險48筆，服務企業42家，提供風險保障26.5億元。承保保證險988筆，服務企業390家。同時創新運用建筑工程履約保證保險替代建筑行業保證金約7億元，為390家企業減輕資金沉淀壓力。

二、當前，大量靈活就業人員等新市民群體的權益保障面臨很多新情況和新問題，請介紹一下人保財險河源分公司服務新市民群體方面有哪些保險產品？

答：公司積極開展“溫暖工程”活動，聚焦新市民創業就業、住房安居、教育培訓、健康醫療、養老保障等領域的痛點難點，提供全方位保險保障服務。

聚焦新市民較為集中的行業，加強與工傷保險政策銜接，發展適合新市民職業特點的雇主險、意外險等業務。比如我們新推出了“守護新市民”保險方案，保障涵蓋人身救助、家財保障，為流動人口、網約車司機、快遞人員、家政人員等新市民聚集度高的群體提供綜合保障，每人每戶保障金額達26.6萬。

積極保障農民工權益，2022年以來，承保農民工工資支付保證保險99筆，為75家企業提供風險保障1.1億元，減少討薪事件的發生。承保建筑工人意外保險119筆，為89家企業的施工人員提供每人11萬至66萬不等的保障；承保安全生產責任保險197筆，為164家企業的安全生產人員及第三者人員提供風險保障16.6億元，切實為安全生產保駕護航。

三、今年5至7月的持續性“龍舟水”對河源影響較大，請問人保財險河源分公司是如何應對大災理賠的？

答：面對災情，公司第一時間啟動大災理賠應急預案，省、市、縣公司三級聯動，組織動員全市系統廣大干部員工積極協助地方政府及廣大客戶開展災前防災防損、災中值守搶險、災后快速理賠等系列工作，堅持防災減損與大災理賠并重，全力組織開展應急救援和查勘理賠工作。

一是特事特辦，急速理賠。公司秉承應賠盡賠快賠原則，向受災客戶支付大災理賠款9140.5萬元，受益農戶/企業超過2.03萬戶/個。其中巨災保險賠付6540.3萬元，農業保險支付賠款1700萬元，農房保險支付賠款738萬元，有力支持災后重建復產工作。此外，車險方面，大災涉水車險報案213件，其中市區95件、各縣區118件，賠付金額152.13萬元。工程險方面，為10家企業賠付180萬元。

二是抽調精干，邊查邊賠。抽調精干力量110名，組建55支理賠突擊隊奔赴災區，累計投入時間30天、車輛55臺參與查勘理賠，40多名黨員沖鋒在搶險救災的最前線。理賠突擊隊員走村入戶，做到現場資料一次性收集、賠付比例一次性確定、理賠款一次性到賬，以最快速度幫助受災群眾建家園。

三是預付賠款，支持復產。為加快賠付進度，讓受災農戶更快地獲得全額補償款用于復工復產，盡最大努力保護農民種養殖生產積極性，公司改變以往災后等農戶到收獲期實際減產結果出來后再賠付的做法，按照省公司特大洪澇災害農險理賠工作指引，結合主要農作物生長期和過往損失參考從高直接確定賠付標準。如6月24日對重災地區連平縣組預付保險賠款600萬元。

四是科技賦能，空地一體。通過“粵農保APP+衛星遙感+無人機”三大技術互補應用方式，快速核定農險受損面積。大災期間調配4臺無人機，并向總公司申請衛星遙感，對連平縣上坪、內莞等鄉鎮進行持續飛行查勘，累計飛行面積50多平方公里，查勘受損作物超過8000畝。同時配合地面人員入戶調查并結合農業專家的指導意見快速確定種植戶受災面積和損失程度，極大提升理賠科技含量和效率。

中國人壽河源分公司上線提綱

一、請問中國人壽河源分公司在助推鄉村振興方面，有什么創新舉措？

答：實施鄉村振興是黨和國家的重大戰略，中國人壽河源分公司堅持金融工作的政治性、人民性和專業性，持續落實“綠絲帶”行動計劃，積極履行央企社會責任，加大對幫扶地區的支持力度，打造服務鄉村振興的國壽品牌。

“綠絲帶”行動以助力鞏固拓展脫貧攻堅成果、全面推進鄉村振興為目標，堅持中國人壽企業特色與振興點特色相結合，落地 “1+5”行動，20項支持舉措，即在鞏固脫貧攻堅成果基礎上，開展“一村一品”、“智慧黨建”、“藝術回山”、“遠程問診”、“服務延伸”5個具體行動。遵循“抓兩頭、促中間”，推動共同富?？偹悸?，為村支部書記、致富帶頭人、村醫村教解難題。今年4月我司與市鄉村振興局簽訂《保險助力鄉村振興合作協議》，雙方加強聯動，建立“防返貧”、“駐鎮幫鎮扶村干部”等保險保障體系，為全市2101名特殊幫扶對象捐贈“防返貧”意外保險，提供風險保額8110萬元；此外，為化解駐鎮幫鎮扶村干部后顧之憂，我司為610名駐鎮幫鎮扶村干部捐贈意外傷害及住院醫療綜合保險，提供風險保額超1.3億元，讓工作隊員“安下心、穩住心”。

同時，河源國壽為市民打造全生命周期的保障。攜手婦聯依托“她健康·粵幸?！被顒?，為全市婦女贈送兩癌保險；與市衛健局共同推進“銀齡安康”行動進鄉村，提升老人意外保險保障；擴大農戶計生險覆蓋面，實現人群全生命周期保險保障“保齊保全保足”，一張保單保全家。

二、中國人壽一直以來都特別關注老年人、女性、獨生家庭、退伍軍人等群體，推出了非常多政策性的普惠金融保險項目。而其中，“銀鈴安康行動”更是國壽的品牌項目，您能為我們介紹一下嗎？

答：長期以來，中國人壽作為國有企業，始終堅持為民情懷，持續滿足人民群眾和實體經濟多樣化的金融保險需求，近三年累計約為 161萬客戶提供超6800億元風險保障、財富管理等服務，覆蓋全市56%常住人口。我們也開展了定制型商業補充醫療險項目，為全市老年人、婦女、退伍軍人等特殊群體提供風險保障，截止到今年7月底，老齡保險覆蓋約35萬名老年人，女性保險覆蓋約8.1萬名女性，計生保險覆蓋約12.8萬計生家庭成員，學生保險覆蓋超15萬人，合計提供保險保障超900億元。

“銀齡安康行動”是由省衛生健康委、省老齡辦牽頭推動，在全省開展老年人意外傷害保險推廣的活動。我公司從2014年起聯合市老齡辦在全市實施“銀鈴安康行動”。